1、问：松下中央空调合算还是用一般的家用空调核算?

答：就使用成本而言，松下的一拖一结构的中央空调和一般的家用中央空调差不多，就采购成本而言，一般的家用空调有高端、中端、一般之分，松下的传奇III系列价格基本上和中高端的壁挂式、柜式空调相当。

2、问：请问松下ET和传奇三的区别主要是什么？客餐厅装哪一种好呢？

答：传奇ET使用的是变频新冷媒技术，传奇III系列是定频R22冷媒，客餐厅使用的话推荐使用传奇III系列，主要原因如下：

客餐厅使用中央空调的时间一般都不长，一般在下班后，睡觉前使用，持续时间在四到五个小时左右，空调在刚开启的时候为了使房间温度顺速降下来，都处在额定功率下运转，特别是客餐厅，现在的客餐厅一般都开放式的，使用客厅空调的时候，在餐厅一侧有较大的热量流失，无论是变频的传奇ET还是定频的传奇III系列，一方面为了迅速降温，另外一方面为了弥补餐厅的热量损失，空调处在额定功率运转的时间较长。换句话说，在客餐厅，变频和定频的省电效果差不多，为了降低初装成本，在客餐厅我建议使用传奇III系列。

3、问：我想问下松下1.5匹的台式空调价格大概是多少,比如我装2个这样的台式空调和专家上次帮我解答的用2个1.5匹中央空调比较的话,哪个性价比更高些?

答：和壁挂式空调相比，柜式空调的匹数较高，一般都是2匹以上的，基本上没有1.5匹的柜式空调。柜式空调的价格一般高于壁挂式空调的价格。

4、问:中央空调藏在吊顶空间,以后万一坏了,维修成本会不会很高?

答：不少朋友都担心中央空调维修怎么处理？会不会影响吊顶等。中央空调的室内机和室外机用质量较好的铜管连接，铜管在出厂的时候都进行过保压实验，在使用过程中一般都是不会出现问题的。出问题的一般都是铜管和室内机、室外机连接的地方，所以在安装中央空调的时候，就在室内机连接铜管的一侧预留有检修口，如果空调万一出现故障，那么打开检修口就可以进行维修，不需要破坏原来吊顶。

5、问：以旧换新的补贴政策适用购买吗？

答：中央空调暂时还没有此类优惠政策，如果您有旧机器，而且您想购买的产品都是满足该政策的促销范围的，当然可以按照以旧换新的政策购买。

6、问：我家的柜式空调用了一年多，也是松下的，想换中央空调，旧的能回收抵扣一点钱吗？

答：中央空调一般是在装修前确定方案，和水电一起进场进行安装的，您现在已经装修好了，现在考虑中央空调需要对您重新做吊顶，会一定程度上影响到原来装修。中央空调是不参与依旧换新活动的，而且您刚用了一年多就用来参与依旧换新也不合算，如果您决定要重新做中央空调，建议您把原来的柜机卖掉，可能也比以旧换新更合算些。   

7、问:中央空调的调控貌似没有一般空调那么灵活？宾馆的空调温度调节都很迟钝的

答：中央空调的控制方式是很灵活的，比如松下的中央空调可以选择有线控制和无线控制两种控制方式，中央空调的控制操作也是很灵活的，安装标准的一般都能立即反应，只不过有些用户把信号接收器等装在风口里边了，导致遥控信号接收不良，可能带来一些反应不灵活的现象。

8、问:中央空调的管道每年怎么清理呢？

答：和商用中央空调不同，家用中央空调一般不连接风管，清洗时一般只清洗风口和滤网即可，风口和滤网都很方便拆卸，拆下来清洗即可。

9、问:空调多久需要进行一次维护保养？

答：当然清洗频率越高越好，一般建议在换季的时候进行清洗，一年至少清洗两次

10、问:中央空调送风稳定吗？不能像挂式空调那样摆动风向，不就送风不均匀了吗？

答：中央空调和壁挂式空调送风量不一样，中央空调的送风量比壁挂式空调大得多，家用中央空调根据房间的具体需要来调节空调的送回风方式，把整个房间都覆盖在空调的回风区域中，使得房间内的温度均匀，壁挂式空调对空调直吹区域空调效果明显，非直吹区域效果不明显，所以需要风口摆动使得室温更为均匀，即使这样有一些摆动无法吹到的位置和直吹的范围还是有一定的温差。

11、问：一般中央空调的寿命是怎样的?我们如何保养才能提高它的使用时间?

答：中央空调的设计寿命一般为15年到18年，松下的中央空调产品设计寿命为18年，和一次装修的寿命差不多。定期清洗空调风口及其虑网，一方面能提高室内空气质量，另一方面能延长空调的使用寿命。

12、问:30平米的客厅，制热的话要多久才能暖呀？

答：这个要看您使用的是什么产品、匹数多大、室外气温多少以及暖的标准是什么(比如达到20度还是25度)等等。零下5度时达到同样的温度所需时间比零上5度更长，针对上海的冬季气候达到设定温度一般需要15到20分钟左右。 



13、问:请问中央空调和普通空调比耗电量会不会大?运转的噪音会不会有影响?

答：如前所述，中央空调的产品整容越来越丰富，在能耗方面，中央空调可以充分考虑到您的房间状态和使用习惯，提供这种状态下节能性佳的解决方案，比如您家庭常住人数较少，平时只开启房间内的一两个空调，您可以选择一拖一结构的传奇系列，它单独开启时耗电量和传统的壁挂式空调相当，在单独开启时比多联机更为省电。

如果您家庭常住人口较多，平时使用空调时房间内绝大部分或者所有的空调都整体开启的，建议使用多联机，此类空调在整体全开时较为省电。

就噪音方面拿松下的中央空调产品来说，其裸机噪音值一般为30分贝左右，这个噪音值是很低的，在吊顶好后噪音值会降低2到4分贝。

14、问:中央空调可以单室控制么？如果单室能够控制，能耗比挂式空调高么？

答：无论是一拖一结构还是多联机结构的中央空调都能够单独控制，其中多联接结构的中央空调，在单独开启一台空调的时候，其耗电量会比传统的壁挂式空调稍高，一拖一结构的中央空调，在单独开启一台空调的时候，其耗电量和传统的壁挂式空调是一样的。 

15、问:空调的几级能耗什么的有什么实际意义，一般家用空调需要选择几级能耗之上的啊？是不是能耗越低的越好？

答：空调的能效等级数字越小越好，数字越少代表他同样达到这样的一个使用效果能耗越少。在选择空调的时候当然能效等级数值越小越好，但一般能效等级好的价格较高，您可以综合考虑空调的初装成本和使用成本。

16、问:中央空调验收有什么要注意的问题?
答：一些在安装方面做得比较好的公司他们会给到您一个验收报告，主要验收空调的制冷、制热功能是不是能正常使用，空调的冷凝水是不是能正常排出，空调的安装位置等是不是符合当初设计，我认为在中央空调装好后，吊顶前的验收比所有装修结束，中央空调装好风口后的验收更加重要，在吊顶前您可以看到是不是冷媒管道保温材料安装规不规范等等，这些吊顶做好后就看不到了。

17、问：我家的松下空调为什么运转起来声音很大啊，买了没多久啊！

答：噪音大的原因可能有很多，一方面可能是机器的问题，另一方面可能是安装的问题，空调安装不平等都回造成它的噪音较大。

18、问: 中央空调的通风管道时间久了会不会积灰造成空气污染？

答：家用中央空调都是风冷式冷媒系统，通过室内机来制冷，一般不使用风管，空调使用时间长了，回风口的虑网会积累灰尘，建议在换季的时候对空调的出风口、回风口及其虑网进行清洗。

19、问:中央空调的制热是否效果理想呢？普遍的感觉是中央空调制冷效果明显但是制热就不是很理想。

答：上海这种气候条件下，中央空调的制热一般能满足冬季的采暖需求，但空调制暖本身是有瓶颈的，当室外气温低于零度是空调的制暖能力就会逐步衰减(上海冬季的低气温一般在零度左右)，所以如果您对制暖的要求较高，建议您适当进行超配或者加装电辅助加热来提升中央空调冬季的制暖能力。

20、问:中央空调安装很麻烦吧,对房间的层高是不是有限制啊?

答：对于业主来说是不麻烦的，因为具体的操作都使专业的空调设计师的工作。当然您需要注意，中央空调的安装需要跟装修配合，在您确定装修方案的时候就需要确定空调配置方案，装修设计师设计的吊顶需要满足空调安装的需求，装修开始时空调是和水电一起进场的。

家用中央空调都是做的局部吊顶，不会影响到房间的整体层高，如果担心吊顶会带来压抑，您可以选择一些吊顶少的机型比如松下的角饰型或静巧型室内机。这两种室内机型是目前吊顶作的很少的室内机型。

21、问:松下中央空调的特色是什么?

答：松下中央空调和其他品牌相比，较大的特点是产品整容不一样，松下有一拖一的传奇系列也有一拖多的MASTER II系列，一拖一的产品整容比其他品牌更为齐全，能满足各种房型的安装需要，一拖一的特点是它的室外机可以安装在公寓房预留的空调位里边，室外机不需要占用阳台的空间。

22、问：:售后怎么样，保修多长时间？今后的维修费是不是很高呢？使用年限大概多少

答：松下中央空调的保修政策是整机一年、主要部件三年，松下的壁挂式空调的产品因为惠民政策的关系，各个系列之间其保修政策也略有差异。

23、问：中央空调的电量耗号大吗？感觉很庞大啊？怎么装的？

答：中央空调的产品整容越来越丰富，在能耗方面，中央空调可以充分考虑到您的房间状态和使用习惯，提供这种状态下节能性较佳的解决方案，比如您家庭常住人数较少，平时只开启房间内的一两个空调，您可以选择一拖一结构的传奇系列，它单独开启时耗电量和传统的壁挂式空调相当，在单独开启时比多联机更为省电。
如果您家庭常住人口较多，平时使用空调时房间内绝大部分或者所有的空调都整体开启的，建议使用多联机，此类空调在整体全开时较为省电。

24、问：松下中央空调能耗高吗？怎么配置更节能环保?

答：松下中央空调可以充分考虑您的空调使用习惯提供更节能的空调解决方案，比如，您如果是公寓房，房间内的空调单独开启时候较多，使用松下传奇系列较为省电，如果您是别墅，房间内的空调整体开启时较多，使用松下MASTER II系列节能性更强。

25、问：中央空调噪声大吗？ 

答：拿松下的中央空调来说，松下的传奇系列裸机测得的噪音值为30分贝左右，当做好吊顶后其噪音值会降低2到4分贝，其噪音值是很低的，可能广告中可能在数值上可能标得更有吸引力，但一般噪音都差不多。换句话说，中央空调的噪音是很低的，但了解一款空调噪音的方式就是去样板房看一下。

26、问：装修的时候没有考虑中央空调，现在能改么？ 

答：装修好的房子要装中央空调需要重新布线、做吊顶，对原来的装修有一定的影响，当然要重新装中央空调也是可以的，我们有些客户也是当时有一些之前用过的空调不用可惜，装修的时候就没有装中央空调，后来才考虑中央空调的。

27、问：装了中央空调，夏天厨房卫生间也能制冷吗？

答：厨房和卫生间的空气质量较差，厨房的油烟和卫生间的水蒸汽一定程度上会影响到空调的使用寿命，但这些房间又有实用空调的需求，中央空调可以使用加装风管的方式来解决这两个房间使用空调的需求，空调不再厨房和卫生间回风，较大限度的避免这两个房间的空气质量影响空调的使用寿命，同时确保室内空气质量健康。

28、问：多大的房子使用中央空调更合适？

答：如前所述，现在的中央空调配置和传统的壁挂式空调一样灵活，无论是在一个房间还是整套房子都可以进行安装，甚至可以在一部分房间使用中央空调，比如在客餐厅中使用客餐厅套餐。

29、问：我家是底楼很潮湿的，适合装这个伐？中央空调不是嵌在里面的嘛，很容易受潮的吧？

答：中央空调的制作工艺和壁挂式空调不一样，松下的中央空调外壳都是钣金材质的，设计寿命较长，一般家庭环境条件下都是没问题的，另外中央空调的风量比传统空调更大，在使用制冷功能的时候会使空气中的水蒸气加速冷凝成水排出室内，从而降低室内空气湿度。 

30、问： 1级能耗的松下空调怎么选择？1、内机是否带温度显示？2、制冷效果和噪音怎么样？ 

答：不同系列的空调，功能和外观设计都不一样，您可以根据您具体的需求来选择。中央空调室内机是不带温度显示的，壁挂式、柜式空调部分是带温度显示的，比如尊尚系列、怡岚系列、怡能系列、怡胜系列等都是带温度显示的；松下空调的制冷制热效果都还可以，制热一般无需带电辅助加热就能满足上海冬季的制热要求，但如果您对制热的要求特别特别高，可以考虑加装电辅助加热。在噪音方面，松下空调的噪音在一线日系品牌也是比较好的。

31、问：中央空调的寿命比普通挂式的短么？

答：中央空调是安装在吊顶之中的，它的设计寿命和一次装修的寿命相当，比如松下中央空调的设计寿命为18年，一般壁挂式空调的设计寿命为8到10年左右。

32、问：风管机好还是水冷机好？
答：一、风管机-风管式系统 　

风管式系统顾名思义是以空气作为输送介质，它利用冷水机组集中制取冷量，将新风冷却 / 加热，与回风混合后送入室内。如果没有新风，则只将回风加热 / 冷却。风管式系统的室外即可有多台压缩机和一台风冷冷凝器组成，室内机是由蒸发器和循环风机组成，其台数与压缩机台数相同，形式有多种如天花式，暗藏天花式等。 　　

1、工作原理： 制冷原理上与家用柜机相同，都是采用压机和氟利昴制冷，不同的是家用柜机热交换器(蒸发器)在房间内，热空气从进风口吸入后与被热交换器冷却后送出冷风。而风管机的蒸发器是在房间外，蒸发器通过一个风箱冷却空气，再集中把冷风通过风道送往各个房间。 　　

2、优点 ：相对于其他的家用小型中央空调型式，风管式系统初投资较小。新风系统使得空气质量提高，人体舒适度提高。 　　

3、缺点 ： 　　

1)、风管安装要求高，要求保温性能，密封性能良好。如保温，密封不好容易造成，漏水，和冷量的流失，整个机组的耗电量增加。 　　

2)、如不做电子控制部分，只要你开房间内任一个风口，整个外机则全速运行。则运行费用较高。 　　

3)、如风系统设计不当(风压过小)，则易产生各房间温度达不到设计要求。回风设计有难度。如设计不当易产生噪音。整体噪声(风噪)偏大。 　　

4)、风管穿梭于各个房间，要求吊顶隐蔽，有时可能要破坏过梁。受层高，家庭装潢和吊顶的限制。 　　

5)、冷量损耗大，从而导致耗电量加大。 　　

4、前期投资： 略低 　　

5、运行费用：中 　　

二、水冷机 　　

冷 /热水机组的输送介质通常为水或者乙二醇溶液。它通过室外主机产生出空调冷/热水，由管路系统输送至室内的各末端装置，在末端装置处冷/热水与室内空气进行热量交换，产生冷/热风，从而消除房间空调负荷。它是一种集中产生冷/热量，分散处理个房间负荷的空调系统形式。冷/热水机组的末端装置通常为风机盘 管。 　　

1、工作原理：与家用柜机相似，不同的是在房间外，在水箱内蒸发器将水或乙二醇溶液冷却后，通过水管到各个房间，冷水再由房间内的风机盘通过风机与室内的热空气进行冷热交换。冷冻水系统由冷冻泵、补水阀、水箱、防空阀、平衡阀和循环水管线组成。　　

2、优 　　

1)、运转噪音低，还您安逸静谧的环境。 　　

2)、温控精度高、温度恒定，无忽冷忽热现象，舒适性好。 　　

3)、易与室内装潢协调、配合，体现出高雅格调。 　　

4)、本机运行费用低，即使只有一个房间使用，因有水温控制开关，停机时间长，不会浪费电能。 　

3、缺 　　1)、对水系统安装、保温要求较高，须专业队伍操作，以防发生漏水问题。 　　2)、选用水管材质要求高，建议采用PP-R管。 　　3)、各房间对水压的要求较高，系统设计要专业。 　　4)、维护麻烦，在北方每年冬天都要放水，第二年春天在加水。　　5)、制热效果不好。 　　

4、前期投资： 略低 　

5、运行费用：中

33、问:请问市场上有很多中央空调类型，请问该怎么选择啊？松下空调在节能、制冷效果、低碳等方面优势有哪些啊！

答：市面上的家用中央空调种类繁多，我的建议是根据您的房间条件和使用习惯来选购中央空调。比如说您的房间是公寓房，有空调位的、且只开一两个房间的时候较多，建议选购一拖一结构的中央空调。因为此类空调室外机小巧，可以安装在空调位上，且单独开启的时候比多联机省电；如果您是别墅，有空调专用的设备阳台，且整体全开的时候较多，建议使用多联机，因为多联机在房间整体全开的时候有一定的省电优势。松下空调在节能方面的技术是较为领先的,比如松下的MASTER II系列中央空调的IPLV值高达4.9，远高于国家能效等级一级标准。

34、问：我家装的中央空调，可是每次要开时大人都觉得很费电，请问是否比普通的空调费电呢？

答：家用中央空调分为一拖一和多联机两种结构，这两类结构的中央空调在耗电上有一定的差异：一拖一结构的中央空调无论是单独开启一个房间还是所有的房间整体全开，它和传统的壁挂式空调、柜式空调的能耗差不多。多联机结构的中央空调在整体全开的时候，其耗电量会比传统的壁挂式空调稍低，单独使用一个房间的空调的时候，其耗电量会比传统空调稍高。所以在选购中央空调的时候要根据具体的使用习惯和房型特点去选购。

35、问:家庭中央空调的清洁可以自己完成吗？一次清洁的材料费用大概是多少？

答：家用中央空调的回风口及其滤网拆装方便，无需专业人员操作，但您如果不了解的话可以要求经销商为您提供几次这样的清洗服务，您看他们操作一次就知道了。清洁材料主要是药水，现在各个品牌的厂家都没有指定清洗药水的规范，具体的费用要看您使用了那种药水，不用药水的话那清洗没有材料费用。

36、问：那中央空调清洁起来是不是和普通壁挂式空调一样 环网+药水？还是说你们这里有定时清洁的售后服务？

答：家用中央空调的清洗和传统壁挂式空调差不多，清洗出风口和回风口的滤网就可以了，因为不确定药水是否符合室内健康的要求，我们更建议把虑网晒干消毒，如果选择用药水也建议用药水消毒后也要晒干，药水挥发后再装回去。

37、问：另外平方面积和空调的匹数是怎么来分配的？

答：您所说的平方数指的是做空调配置方案时考虑的主要的因素之一，只能说平方数和空调的配置方案成正比关系，但房间内的空调使用面积不是指定空调配置方案的唯一因素，同时还需要考量房间的层高、朝向、热交换状态、室外机的安装位置、室内外机之间痛管的长度等等。